Questions et réponses

20-08-2020

Bonjour Madame,

Vous vous inquiétez pour vos voisins d'en dessous où cris de la maman et pleurs des enfants semblent être malheureusement fréquents. Vous êtes une fois intervenue et votre voisine vous a menacée de vous dénoncer auprès de votre propriétaire pour deux soirées où vous avez fait la fête dans votre appartement. Un autre voisin est intervenu quant à lui à deux reprises suite à de violentes disputes mais sans faire appel à la police. Vous vous demandez si une telle situation peut être dénoncée.

Pour vous répondre, du moment que vous vous posez la question de la normalité des cris et des pleurs, c'est qu'il doit bien y avoir une raison. Il est important de faire confiance à ses  propres émotions, au ressenti d’inconfort que peut susciter certaines pleurs, certains cris, surtout quand il s'agit d'enfants. Un enfant que l’on punit va rarement pleurer plus d’une heure entière comme vous le décrivez, à moins d'avoir d'autres problèmes dans la famille ou alors des troubles de développements et/ou de comportements. Ces derniers peuvent aussi apparaître des suites de négligences ou de maltraitances. Bien entendu, la barrière entre éducation (recadrage, punitions) et violence est toujours compliquée à peser quand nous ne connaissons pas le contexte entier et que nous avons "que" accès à la partie auditive.

Vous évoquez la mère, y-a-t-il un autre parent ou adulte présent dans cette famille? Savez-vous quels âges ont les enfants ? Quelle est la fréquence de ces cris et des pleurs que vous entendez ?

Quoiqu’il en soit et dans le doute, vous avez bien entendu la possibilité de faire appel à la police via le 117, ceci  24h/24. Ces derniers se déplaceront sans doute pour évaluer la situation intra-muros et si les enfants sont en danger, ils feront intervenir qui de droit et pourront proposer des aides aux divers membres de la famille.

La violence est effectivement interdite par la loi et très néfaste dans le développement des enfants, qu’ils en soient témoins ou victimes directes. Ils ont besoin de sécurité et de calme pour leur bon développement. Si un des enfants est en âge de téléphoner, il existe également la ligne d’écoute du 147. Le service de l'enfance et de la jeunesse joignable au numéro de téléphone 026 305 15 30 est également un lieu où les enfants pourraient évoquer la situation familiale pour trouver de l’aide et des ressources.

Le Centre LAVI, centre d'aide aux victimes d'infractions, peut aussi les recevoir de manière gratuite et confidentielle pour les aider, les conseiller, les orienter, voir dénoncer la situation aux instances civiles ou pénales. Le pédiatre est également une bonne ressource.

Ceci dit, et même si l’un des enfants est adolescent (vous parlez d’une « grande fille »), il est bien difficile et lourd en démarches de poser des actions, de surplus à l’encontre de sa mère. Le plus simple serait, nous semble-t-il, d’appeler la police la prochaine fois que la situation se péjore puisque la mère des enfants n’est visiblement pas prête à s’ouvrir à ses voisins.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition dans cette situation peu commode.