En cas d’urgence: Police: 117 | Ambulance: 144
Bonjour, Merci d'avoir créé ce site que j'ai découvert par hasard ce soir suite à un problème dans mon immeuble. Mes voisins se disputent souvent, mais ce n'est que ce soir où, en les entendant j'ai un réel doute. les autres fois ils ne faisaient "que* de se disputer verbalement, ce qui était inquiétant mais je pensais, et espérais, qu'il n'y avait pas de violence physique. Ce soir cependant, j'ai entendu des bruits inhabituels, des objets qui se déplacent brutalement, des mouvements brusques, etc. Ils se disputaient et criaient fort, les deux, comme cela arrive souvent mais ces bruits d'objets m'ont fait pensé à de la violence conjugale. Tout d'un coup, ma voisine a frappé à ma porte, elle avait du sang qui coulait de son nez, et son mari ou compagnon était à côté. Elle m'a demandé d'appeler la police. L'homme m'a dit de ne pas le faire, que ce n'était rien, juste une dispute qui ne les regardait qu'eux, elle m'a expressément demandé une nouvelle fois d'appeler la police. C'est donc ce que j'ai fait et la police est venue. Ce qui m'inquiète, c'est que la police, après être restée un moment chez mes voisins, est repartie sans emmener l'homme à un poste de police. je ne sais pas ce qui s'est passé mais j'ai entendu ensuite que l'homme a sonné plusieurs fois à sa porte. La femme s'était enfermée chez elle. Ce n'est pas la première fois qu'elle s'enferme chez elle et que son mari/compagnon sonne pendant un long moment. Je ne sais pas si la femme, lorsque les policiers sont arrivés, a nié et ne voulait plus que la police soit là. Mais je m'inquiète pour elle. Je n'ai pas été témoin d'une grande violence, uniquement le sang qui coule de son nez. Mais je ne peux pas savoir s'il s'agit d'un cas unique ou si cela arrive souvent: je ne sais pas non plus pourquoi cette femme reste avec cet homme, ce qui se passe dans leur vie et je ne veux pas me mêler de ce qui ne me regarde pas. Je ne voudrais cependant pas non plus rester les bras croisés si quelque chose doit être fait. Mes voisins sont d'origine étrangère, parlent peu le français, et j'espère donc qu'ils ne sont pas en situation irrégulière car mon but en appelant la police était de répondre à la demande de cette femme et de la protéger, mais sur le moment je n'ai pas réfléchi aux conséquences éventuelles. Est-ce que dans ce genre de situation il vaudrait mieux appeler d'autres instances que la police? Ou est-ce le mieux à faire? Et que puis-je faire pour cette femme, au cas où elle aurait besoin d'aide mais qu'elle ne peut pas en demander et qu'elle ne connaît pas les adresses utiles où elle peut demander de l'aide? Je suis partagée entre la volonté de m'en mêler pour savoir comment elle va et lui apporter de l'aide si elle en a besoin (et j'ai aussi peur qu'il se passe une fois quelque chose de grave et que je n'aie rien fait pour l'empêcher), et la volonté de ne pas l'embêter davantage dans ses histoires, je ne veux pas qu'elle doive faire face à quelque chose qui la met peut-être mal à l'aise, à savoir parler de ses soucis avec ses voisins et savoir qu'ils sont témoins de tout ça. Avez-vous des conseils à me donner, pour savoir comment désormais je dois agir dans une telle situation? Je suis moi-même dans une période très stressante et ne peux pas octroyer beaucoup de mon temps pour les autres, mais cet évènement me semble très important et je ne voudrais pas agir d'une mauvaise manière. je voudrais simplement savoir ce que je suis sensée faire en tant que voisine. Dois-je appeler la police si une autre fois j'entends des bruits comme ce soir? Ou est-ce que je dois appeler une autre instance? Ou ne rien faire car ce sont peut-être la majeure partie du temps que des disputes et je n'ai pas à m'emmêler? Merci beaucoup d'avance de vos réponses et mes excuses pour ne pas avoir bien résumé tout cela, je n'ai pas énormément de temps ces jours et j'ai fait comme j'ai pu pour résumer...
Bonjour,
Votre question concernant vos voisins est importante et très pertinente. Faut-il intervenir et si oui, comment ? Je pense que beaucoup se la posent sans se donner le temps d'y réfléchir vraiment et nous saluons votre engagement précieux pour vos voisins.
Dans la situation que vous décrivez, fort bien d'ailleurs, votre voisine vous a expressément demandé d'appeler la police, alors que son compagnon minimisait la violence que vous aviez entendue. Vous avez donc répondu à son injonction et vous n'avez rien à vous reprocher. Si elle ne souhaitait pas se faire connaître de la police, en raison de situation irrégulière par exemple, elle ne vous l'aurait probablement pas demandé.
Vous ne souhaitez pas vous mêler de ce qui ne vous regarde pas et c'est tout à votre honneur. Mais intervenir pour aider une personne qui le demande et pour laquelle on a des raisons de se faire du souci (en entendant les bruits de violence verbale et autre), ce n'est pas se mêler de ce qui ne nous regarde pas, c'est jouer son rôle de citoyen-ne tout simplement. La situation est plus délicate lorsque l'on appelle la police sans avoir été sollicité pour le faire. Parfois, cela peut être mal vécu, notamment pour les raisons que vous évoquez.
Vous vous demandez si d'autres instances peuvent être appelées, plutôt que la police. La réponse est non, pour ce qui concerne l'intervention au moment de la violence (ou juste après). C'est le rôle de la police de protéger les personnes et d'intervenir pour empêcher la récidive. Par contre, différents services peuvent être sollicités dans une telle situation, que ce soit pour aider la personne victime, l'auteur de violence, voire le couple. Mais aucun de ces autres services (dont vous trouvez la liste dans le répertoire d'adresses utiles) n'intervient à domicile. Cela est exclusivement le rôle de la police. Vous pouvez vous-même appeler l'un ou l'autre de ces services pour des informations, mais le mieux est que les personnes concernées prennent directement contact avec.
Vous souhaitez aussi savoir comment continuer à intervenir, en tant que voisine, pour aider cette femme victime. Si toutes les voisines étaient comme vous, le monde tournerait mieux ! Le fait de vous poser toutes ces questions est déjà beaucoup, et votre volonté d'agir est précieuse. Nous vous conseillons donc de voir comment vous pourriez prendre contact directement avec votre voisine, sans la présence de son mari ou ami, pour lui poser la question. Vous pourriez en même temps l'informer que des services spécialisés existent pour l'aider, comme le Centre d'Accueil Malley-Prairie dans le canton de Vaud, lieu où elle pourrait être reçue, gratuitement et en toute confidentialité, pour un entretien lors duquel elle pourrait exposer ses difficultés et recevoir des informations et un soutien. Vous pourriez lui demander si elle souhaite que vous appeliez la police à nouveau si vous entendez des cris, voire convenir d'un code avec elle si elle souhaite vous solliciter.
Vous pouvez aussi vous heurter à un refus, un déni du problème, voire à une attitude de colère de la part de votre voisine, selon sa situation et peut-être son ambivalence face à son mari ou ami. Dans ce cas, il serait préférable de lui dire que vous êtes prête à la soutenir si elle vous le demande par la suite, sans insister. Intervenir est une aide bienvenue, vouloir aider de force est inutile et nocif. Si vous proposez un soutien sans l'imposer, vous ne pouvez pas nuire, même si celui-ci est refusé. Une personne victime a parfois besoin de temps pour réaliser que l'espoir et les promesses qui la tiennent ne suffisent pas et que la violence ne s'arrête pas toute seule. Rester disponible est la meilleure attitude pour aider réellement une personne aux prises avec la violence.
Nous comprenons bien que vous ayez été étonnée que la police n'emmène pas l'auteur présumé des violences, c'est vrai que c'est une possibilité qui existe mais qui est malheureusement fort peu utilisée par la police. Peut-être que Madame n'a pas souhaité dénoncer expressément la violence, ou que les faits on été contestés par le compagnon et que la police n'a pas jugé nécessaire d'intervenir de façon plus incisive. Si Madame pouvait se protéger en restant seule chez elle, ce qui semble avoir été le cas, c'est peut-être la protection qui a été choisie et acceptée. Sans le savoir à ce stade, il est difficile de juger mieux de cette situation. Mais en tous les cas, la police est déjà au courant que la violence a fait son apparition dans ce couple et cela devrait renforcer leurs possibilités d'intervention à l'avenir.
Si vous n'arrivez pas à parler seule avec votre voisine, en raison d'un manque de disponibilité de votre part ou de la sienne, vous pouvez toujours appeler la police la prochaine fois, si vous avez l'impression que le danger est présent. Un cas de récédive devrait être pris davantage au sérieux et peut-être que l'auteur des violences sera cette fois interpellé.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour d'autres questions si besoin, c'est aussi grâce à des personnes comme vous, qui "se mêlent" de cette problématique, que les choses avancent sur le plan de la reconnaissance et du traitement adéquat de la violence conjugale. Nous vous remercions donc de votre action bienveillante et nous vous souhaitons bonne chance pour la suite.
Bonjour Buzz, Avant toute chose, nos excuses pour le retard avec lequel nous répondons à votre message. Nous avons recevons...
Bonjour, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre question. En effet, parler de ses problèmes familiaux et de ses...
Bonjour Madame, Vous vivez une situation très difficile avec votre conjoint. Vous avez subi de la violence en étant enceinte déjà....
