Questions et réponses

29-05-2026

Bonjour, 

Vous nous écrivez car vous êtes témoin des violences psychologiques et physiques que subit votre voisine et vous êtes soucieuse pour elle. Nous vous remercions sincèrement pour votre question, vos inquiétudes sont légitimes et importantes. Le rôle de témoin n'est pas évident, et nous saluons votre réactivité face à cette situation difficile. Des solutions existent pour protéger votre voisine, qui a de la chance que vous vous préoccupiez d'elle et de sa sécurité. Nous tenons également à souligner l'importance de ne pas porter cette charge toute seule, et de veiller à votre santé et bien-être dans ces démarches.

Violence Que Faire porte la mission d'informer et d'orienter des personnes concernées par la violence dans le couple vers des démarches d'accompagnement adaptées à leurs besoins. 

Les conséquences de la violence conjugale sont nombreuses et difficiles à porter seule, et ceci même lorsque l'on est témoin de la situation. C'est un rôle qui est délicat d'autant plus lorsque l'on ne connait pas les personnes impliqué-x-e-s. L'on peut également ressentir une gêne de s'impliquer dans une situation que l'on ne peut pas résoudre à leur place. Il est alors important que vous soyez soutenue, vous aussi, par des personnes de confiance ou par des professionnel-x-les afin de vous protéger et pouvoir en parler. Si vous nous le permettez, nous vous proposons quelques questions à titre introspectif pour vous situer dans vos besoins et limites actuels :

• Quelle place prennent ces inquiétudes pour votre voisine dans votre quotidien ? 
• Vous sentez-vous suffisamment soutenue pour procéder à des démarches de dénonciation? et pour faire face à des réactions désagréables ou inattendues de la part de vos voisin-x-es ?
• Vous senteriez-vous à l'aise d'échanger avec d'autres voisin-x-es au sujet de vos inquiétudes ?
• Qu'auriez-vous besoin pour vous sentir rassurée quant à la sécurité de votre voisine ? et pour votre propre bien-être à la maison ?
• Avez-vous des personnes de confiance ou des professionnel-x-les pouvant vous écouter et vous accompagner dans vos démarches ?

La première indication que nous pouvons vous donner est celle de contacter la police au 117 à la prochaine dispute que vous entenderez. Des mesures d'éloignement sont possibles dans ces conditions, permettant de protéger la personne victime de violence. Vous pouvez également contacter la police afin de leur transmettre une suspicion ou un doute de violence domestique. À savoir que vos observations sont précieuses, car la police conserve un journal d'événements qui permet d'enregistrer des informations sur plusieurs événements. Ces informations peuvent être utilisées ultérieurement si la victime décide de déposer pleinte. Il est également possible que vous deviez appeler la police à plusieurs reprises si la violence reprend par la suite. Le canton de Fribourg s'est dotée d'une Unité de gestion des menaces (UGM), 026 305 16 59 qui a pour mission d'évaluer les risques d'une situation et de proposer des mesures afin de les désamorcer. Vous pourriez aussi les contacter afin d'expliquer la situation et bénéficier de leur expertise. Vous n'avez pas à porter cette responsabilité seule, il est ainsi important d'être entourée afin que vous puissez vous confier et être soutenue peu importe ce que vous décideriez de faire.

Dans le cas où un échange serait possible avec votre voisine, vous pourriez lui demander déjà tout simplement "comment elle va", parfois une simple question, un mot, un geste placé au bon moment permettent d'ouvrir un dialogue ou tout simplement d'éviter que la victime s'isole d'avantage. Le fait de sentir que vous avez une posture bienveillante et que vous êtes à l'écoute est précieux. En un second temps, si vous sentez que le moment est propice, vous pouvez lui proposer de contacter Solidarité femmes fribourg (026 322 22 02) qui est un centre d'aide aux victimes spécialisé dans les questions de violences domestiques et pouvant lui proposer un hébergement d'urgence ainsi qu'un accompagnement gratuit et confidentiel pour une aide psychologique, sociale et juridique. Vous pouvez également les contacter pour poser vos propres questions si besoin. 

Nous vous encourageons à continuer d'écouter votre instinct et vous fier à votre inquiétude qui est légitime et précieuse pour vous-même et votre voisine.

Nous espérons que les informations que nous vous avons partagées valident votre ressenti et vous soit utiles pour entamer les démarches nécessaires, tout en prenant soin de vous. Nous vous envoyons tout notre soutien et nous restons à votre disposition pour toute question ou si vous souhaitez nous tenir au courant de la suite. 

Avec nos meilleures pensées