Questions et réponses

26-02-2018

Bonjour Madame,

Vous soupçonnez de la violence conjugale dans votre immeuble. Vous entendez régulièrement des cris et avez entendu une résidente exprimer sa peur de rentrer chez elle mais refuser de se faire accompagner au poste de police. Votre conscience vous incite à faire quelques choses et vous vous demandez quelles actions sont possibles. Vous avez eu raison de nous écrire pour nous faire part de ce que vous vivez pour trouver une solution. Votre démarche est courageuse.

Votre intuition de faire appel à la police est bonne. Même si vous n’avez pas le nom exact de la personne ni le numéro de l’appartement. Si vous entendez les cris depuis votre appartement c’est que les disputes doivent être fortes. Ainsi, en cas de crise et si vous sentez qu'une personne est en danger, n'hésitez pas à appeler la police au 117. C'est la solution d'urgence.

Même si vous ne possédez pas toutes les informations, peut-être que d’autres voisin-e-s ont également signalé ces cris à la police et vous renforcerez alors le caractère urgent de la situation. Nous rappelons que la violence conjugale est un délit pénal qui est, dans la majorité des cas, poursuivi d’office. Il faut également savoir que la violence a tendance à s’intensifier avec le temps. Ainsi, les épisodes violents deviennent de plus en plus fréquents et de plus en plus graves. C’est pourquoi vous avez raison de vous inquiéter et de vouloir agir.

Vous avez vu une femme parler à une résidente et lui proposer de l’accompagner à la police. Pensez-vous pouvoir reconnaître cette résidente si vous la croisez à nouveau ? Vous semble-t-il envisageable d’entrer en contact avec elle, de lui parler? Vous pourriez simplement essayer de discuter avec elle en disant que vous avez entendu des cris et que vous vous demandiez si tout allait bien. Ou simplement lui glissez que vous êtes à disposition si elle a besoin de quoi que ce soit. Parfois, il suffit de poser la question pour qu'une personne se confie. Votre soutient peut être déterminant. Même si la personne ne s’ouvre pas tout de suite, elle saura qu’elle n’est pas toute seule. Vous pouvez également lui parler de notre site. De plus, vous pouvez donner de l'espoir en informant que sur Genève, il existe une hotline destinée à la violence conjugale (0840 110 110) ainsi que diverses institutions qui peuvent venir en aide aussi bien à l'auteur-e qu'à la victime.

Finalement, être témoin de violence enclenche un mélange d’émotion et de questionnement, parfois contradictoires. On se demande quelle est la meilleure chose à faire, on peut se sentir impuissant, coupable ou en colère. Il ne faut pas nier ou blâmer ses sentiments, mais les écouter et veiller à ce qu'ils ne nous mènent pas à douter, minimiser, juger, dramatiser la situation, ou encore à vouloir tout changer à la place de la personne que nous souhaitons aider. Vous pouvez faire ce dont vous êtes en mesure, mais c’est également aux personnes concernées par la violence d’enclencher le processus pour en sortir et mettre un terme à la violence.

Nous espérons avoir pu vous être utile et restons à disposition pour toute autre question ou pour nous tenir au courant de l’avancée de la situation.