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Questions et réponses

Ma voisine fait face à de la violence, mais je crois qu'elle est sans-papiers. Que puis-je faire pour l'aider ?

Question
15 Juillet 2015 - old...

Bonjour, J'ai des soupçons de maltraitance entre des voisins directs, cependant je ne sais que faire. En effet, une femme chez des voisins parlant espagnol, sud-américains je suppose, pleure régulièrement avec un homme. Ne comprenant pas bien l'espagnol, l'autre jour j'ai saisi des bribes tant elle pleurait fort avec fenêtre ouverte à dix mètres de moi à 2 heures du matin. J'ai cru entendre des mots comme:" tanto mierda" "como dormir" "papel". Puis j'ai vu l'homme saisir la femme avec une certaine véhémence, et la relâcher immédiatement. Je pense qu'il m'ont remarqué car j'étais vraiment en face d'eux, cependant je ne distingue pas bien leur visage. L'homme parle toujours doucement, on ne l'entend presque pas. La femme a déjà pleuré et engueulé cet homme une autre fois. Mes représentations ainsi que ma faible connaissance de l'espagnol, m'amène à penser à une séquestration de personnes illégalement en suisse. Je ne peux pas établir de relation de balcon à fenêtre, c'est bien trop délicat. Pourtant je me sens mal à l'aise avec cette situation. Que puis-je faire? Comment vérifier si mes représentations sont fondées, tout en ne risquant rien pour tous les partis? En vous remerciant pour votre travail crucial.

Réponse
07-12-2014

Bonjour Monsieur,

Vous avez déjà entendu plusieurs fois des disputes au sein d'un couple de voisins, surtout des pleurs et des cris de la part de la femme. De ce que vous avez compris, il pourrait s'agir d'une situation illégale impliquant des sans-papiers voire d'une forme de traite d'être humain. Vous avez également vu une fois l'homme l'empoigner, mais ils vous ont vu et il l'a lâchée. Vous ne savez que faire dans cette situation peu claire et délicate.

Tout d'abord, nous comprenons votre besoin d'en parler et d'agir: être confronté à de la violence ne laisse pas de marbre. Souvent, nous nous sentons démuni-e-s et ne savons comment nous y prendre. Dans votre cas, cela est renforcé par le fait que la situation soulève des soupçons et que votre "faible connaissance de l'espagnol" ne permet pas de les vérifier. En effet, nous entendons que vous souhaitez intervenir sans potentiellement, nous l'imaginons, faire du tort à la femme qui pourrait être sans papiers. Il est effectivement difficile de savoir ce qui serait le plus grave selon elle: être confrontée à la violence ou être potentiellement renvoyée dans son pays d'origine ? C'est là une question compliquée.

Ce que nous vous proposons, c'est en tout cas de ne pas hésiter à appeler la police lorsque la situation est dangereuse ou que vous assistez à nouveau à des violences. Les policières et policiers sont formé-e-s à intervenir dans ce genre de situations. Par ailleurs, si vous le souhaitez et si vous pensez qu'elle peut comprendre un peu le français, vous pourriez quand-même essayer d'établir contact avec la femme et lui dire qu'il existe des professionnel-le-s qui peuvent l'aider et l'héberger. Sur Genève, le Centre Social Protestant possède une ligne gratuite et confidentielle (0800 20 80 20) réservée aux victimes de traite d'êtres humains ainsi qu'aux témoins. S'il ne s'agit pas de traite, elle pourrait également contacter Solidarité Femmes au 022 797 10 10.

Il est effectivement délicat de s'immiscer dans la vie des autres, néanmoins cela peut être salvateur.

Nous espérons que la situation s'améliorera au plus vite pour votre voisine et que vous non plus ne serez plus confronté à des situations de violence. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles ou à nous écrire si vous avez d'autres questions ou de nouvelles informations. Bien à vous.  

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