En cas d’urgence: Police: 117 | Ambulance: 144
Bonjour, Nous subissons la violence verbale de nos voisins de dessous 3-4 fois par semaine. Les crises durent 15-60min et débutent entre 19h et minuit. Dans leur cas c’est la femme qui injurie le mari (et peut-être la fille) qui ne répond pas. Nous entendons des portes claquer. C’est très angoissant pour ma femme, ma fille de 2 mois et moi, Ma femme est à bout et aimerait aller sonner à la porte de ces gens. Je ne suis pas favorable à cette option car ces personnes semblent souffrir de troubles psychiques modérés à grave (p.ex. nous les avons déjà vu errer en pyjama à l’extérieur, …), je crains donc la réaction de cette femme et les possibles mesures de rétorsion. Nous envisageons d’appeler la Police, mais que se passerait-il si la crise a cessé lorsqu’elle arrivera (il n’y aura alors plus de preuves). Aussi, est-ce que la Police peut préserver notre anonymat ? Nous ne désirons pas qu’ils sachent que nous les avons appelés, de peur des conséquences imprévisibles. Est-ce que la Police peut faire intervenir les services sociaux si nécessaire ? Merci par avance de votre réponse et merci pour votre site.
Bonjour,
Veuillez nous excuser de vous avoir fait attendre. Il arrive que nous prenions du retard dans le traitement des questions qui nous arrivent.
Etre témoin de scènes de violence répétées (même seulement sur le plan auditif) peut être très pénible et susciter des émotions négatives lourdes à porter. Nous comprenons que votre femme soit "à bout" et que vous-même ayez peur d'éventuelles représailles, selon la manière dont vous allez réagir à la situation.
Vous avez raison lorsque vous vous dites peu favorable à l'option d'aller sonner à la porte de vos voisins. En effet, il est inutile de vous exposer inutilement. Sans compter que votre intervention directe n'aurait probablement que peu d'effet, voire pas du tout.
Par contre, l'idée d'appeler la police est bonne. Même de l'appeler chaque fois que c'est nécessaire ! D'une part pour la protection des victimes (en l'occurrence le mari et la fille) et d'autre part pour donner à la personne auteure des violences un signal clair qu'elle enfreint la loi. Par ailleurs, en tant que voisins, vous et votre femme avez droit au calme dans l'immeuble que vous habitez, et tout particulièrement le soir. N'hésitez pas à faire respecter vos droits.
Pour répondre à votre question, ce n'est absolument pas un problème si votre voisine s'est calmée entretemps lorsque les agents débarquent : vous n'avez pas besoin de preuve. Votre témoignage et celui de votre épouse suffisent amplement pour dénoncer la violence (et le tapage nocturne s'il est déjà tard). Vous pouvez, encore une fois, faire appel à la police de manière répétée. Tout reste ensuite dans le dossier.
Quant à votre deuxième question, oui, votre anonymat est garanti, la police respectant la confidentialité des appels reçus. Ne vous inquiétez donc pas à ce sujet.
Enfin, concernant votre troisième question, la réponse est oui également : la police fera, suite à son intervention, un rapport à l'intention des services sociaux concernés. Par exemple, s'il y a un enfant dans l'appartement et qu'il/elle se trouve exposé-e aux violences verbales, psychologiques ou physiques d'un des parents à l'égard de l'autre, la police signalera la chose au Service de protection des mineurs qui enquêtera sur la situation.
Voilà ce que nous pouvons vous dire. Nous espérons avoir répondu à vos questions et vous souhaitons bon courage pour la suite. Vous faites bien de vouloir protéger votre famille, nous vous souhaitons de retrouver bientôt le calme entre vos murs. Tenez bon !
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