Preguntas y respuestas

Bonsoir, J'habite dans un logement géré par la Ville de Genève (loyer bon marché)dans le quartier de Pâquis.J'ai deux enfants (12 ans et 2 ans). Mes voisins du dessus se disputent tous les soirs et le vacarme continue tard dans la nuit. Maintenant mes enfants, (surtout le petit) commencent à avoir peur à chaque bruit sec qu'ils entendent en provenance du plafond, et mon enfant de 12 à chaque cri, dispute ou je ne sais pas comment appeler cela reste comme figée et me dit:"tu entends maman?" Elle se rende bien compte que c'est une bagarre,etc, Ce soir, après 22h je suis montée leur demander de considérer que j'habite en dessous et que je n'en peux plus de leur bagarres. C'est la femme qui est sortie et a répondu avec agressivité en disant que ce n'était pas chez eux, qu'elle aussi avait des enfants et qu'elle avait le droit de vivre, que pourquoi j'étais montée, etc. Je m'y attendais à ça puisque jusqu'à présente ils n'ont pas manifesté aucun égard. Mais ben. Maintenant mes enfants ont peur (ils le manifestent déjà) Que puis-je faire? Le couple a un fils adolescent et parait-il que le mari a déjà subi une cure de désintoxication à l'alcool,etc. SVP conseillez-moi, c'est affreux. Quand j'ai dû aller sonner à leur porte ma fille pleurait de peur, elle craignait qu'ils m'agressent physiquement (imaginez-vous!) Ce gens ne se rendent pas compte les conséquences de leur violence. Merci beaucoup