Preguntas y respuestas

08-02-2013

Bonjour Kite,

Etant donné que votre voisine a été victime d'une agression, et qui plus est a été blessée lors de cet épisode violent, elle a droit au soutien d'un centre officiel de la LAVI (service d'aide aux victimes d'infractions). Les consultations y sont gratuites et elle y trouvera un soutien psychologique et juridique. Si vous le souhaitez et si elle est d'accord, vous pouvez l'y accompagner lors de de son premier rendez-vous. Tél.021  320 32 00.

Au cas où la fille de cette personne devait à nouveau manifester un comportement menaçant ou violent lors d'une visite en Suisse, nous vous conseillons d'alerter immédiatement la police. Vous pourriez prévoir à l'avance un code avec votre voisine, un signal d'elle par exemple qui vous permettrait d'appeler le 117 en cas de danger. La police a l'habitude d'intervenir dans tout genre de situation et sait comment gérer les personnes en crise, de même qu'elle sait où joindre les médecins de garde au besoin. Il faut à tout prix éviter de nouveaux débordements et protéger la maman.

Par ailleurs, vous pourriez conseiller à votre voisine de téléphoner au "Centre médical de la violence" du CHUV (tél. 021 314 00 60) afin de demander une consultation (éventuellement seulement téléphonique, si vous habitez trop loin). Il existe certainement pour elle la possibilité d'obtenir un soutien car ce qu'elle a à vivre est très douloureux, comme pour tous les proches de patients psychiatriques qui refusent de se faire soigner. Elle pourrait demander où et comment trouver de l'aide le plus près possible de son domicile, et bénéficier de conseils pratiques.

Nous espérons avoir répondu à votre question. Merci de prendre soin de votre voisine et de vous préoccuper de son sort, de ne pas la laisser seule avec sa souffrance. Recevez toutes deux nos meilleurs voeux pour la suite.

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