Soy testigo de violencia

Hablar de lo que se vive, de su sufrimiento, no es fácil para la víctima. Es necesario mostrar receptividad y establecer una relación de confianza para que la persona se atreva a hablar de ello. Confiarse y revelar los hechos es doloroso y la información debe permanecer confidencial si la víctima quiere que así sea.
Es conveniente tomarse el tiempo necesario para escuchar a la persona que sufre violencia, en ausencia de la pareja y en un lugar propicio en el que sabemos que no nos van a interrumpir o a molestar.

A menudo es necesario romper el silencio que rodea a la violencia. Para abordar el problema de forma gradual, se puede hablar de la relación en general, preguntar qué ocurre cuando hay un conflicto en la pareja o averiguar si la persona se ha sentido alguna vez en peligro en su propia casa.
Afirmaciones vagas como «Tengo problemas en casa» son un ejemplo de las llamadas de auxilio de una persona que sufre violencia. Deberían animarnos a preguntar y profundizar más.

La violencia somete a las personas a un fuerte estrés, incluso a un estado de shock. A veces, la persona que ha sufrido violencia parece muy desconcertada y puede comportarse de manera sorprendente. En la mayoría de los casos, este estado de ánimo es consecuencia de la violencia sufrida y no su causa. Cuando la víctima empieza a hablar, es importante aceptar su historia y sus emociones a medida que van saliendo, sin juzgarlas. Puede que la persona esté muy emocionada o, al contrario, dar la impresión de no sentir nada. Sus sentimientos son complejos y, aunque nos parezcan contradictorios, es perfectamente normal. Lo que no es normal es la situación que está viviendo.
Hay que tomarse en serio a las víctimas y creer lo que nos dicen. Negar la violencia sufrida, restarle importancia o dudar de ella puede causar mucho daño.

La violencia es grave y está prohibida por la ley. No importa cuáles sean las razones invocadas, la violencia es imperdonable. Nadie se merece sufrir violencia. Es necesario posicionarse siempre en contra del uso de la violencia, de lo contrario es como si indirectamente la respaldáramos. Sin embargo, condenar los actos de violencia no significa condenar a la persona que los comete en su totalidad.

La víctima nunca es responsable de la violencia de su pareja. La persona que ejerce la violencia es la única responsable de sus actos. Sin embargo, la víctima tiene la responsabilidad de tomar medidas para garantizar su seguridad y la de sus hijos/as, si fuera necesario. La persona violenta también es responsable del bienestar y la seguridad de sus hijos/as.

No debemos olvidar que la víctima hace todo lo posible para sobrevivir en un entorno hostil. No nos corresponde decirle lo que debe hacer ni emprender procedimientos en su lugar. Se trata de intentar entenderla sin culparla, respetar sus decisiones y reforzar el sentimiento de que su vida le pertenece.

Si tienes dudas o preguntas sobre la situación de la que eres testigo, en esta página puedes escribir de manera anónima para recibir consejos de personas especializadas en ayudar a las víctimas de violencia de pareja. No dudes en hacernos llegar tus preguntas.

Los servicios especializados (centros de acogida para víctimas de violencia y centros LAVI) ayudan a todas las víctimas, incluso si no tienen recursos o un permiso de residencia válido. Ofrecen información jurídica, apoyo social y psicológico y ayuda para emprender cualquier procedimiento. Los centros LAVI también pueden proporcionar ayuda económica de emergencia.

Según la situación, las personas víctimas de violencia, junto con sus hijos/as, pueden beneficiarse de una vivienda de emergencia protegida en centros de acogida especializados en violencia de pareja (Solidarité Femmes en Ginebra, Neuchâtel y Friburgo, Centro de Acogida MalleyPrairie en Lausana). Estos centros acogen solo a mujeres víctimas de violencia en la pareja, con o sin hijos/as. Otros centros sociales también pueden ofrecerles acogida, al igual que acogen a otras personas que viven otro tipo de situaciones de crisis. Aunque la gestión de estos lugares de alojamiento puede variar mucho, todos ofrecen un período de tregua y retiro para que las víctimas puedan reflexionar sobre su situación y las alternativas a la violencia.

En caso de episodios violentos, no hay que dudar en solicitar la intervención de la policía llamando al 117. Además, tras las disposiciones legales que entraron en vigor en 2004, la mayoría de los actos violentos en las relaciones de pareja se persiguen de oficio.

Si quieres denunciar el caso del que tienes conocimiento, es mejor hablar primero con la víctima (todo profesional debe primero ser eximido del secreto profesional, a menos que la seguridad de menores esté en peligro). La víctima puede poner una denuncia directamente a la policía y denunciar la violencia.

Los centros LAVI pueden ofrecer algunas horas de asesoramiento jurídico gratuito a las personas víctimas de delitos penales y ayudan a cualquier persona sin recursos económicos (de nacionalidad suiza, migrante o sin papeles) a rellenar los documentos para solicitar asistencia jurídica gratuita. La persona que actúa como representante legal podrá ayudar a la víctima a redactar una denuncia penal, una solicitud de medidas de protección de la unión conyugal, de separación o de divorcio. De este modo, la víctima podrá recibir acompañamiento a lo largo de los procedimientos legales.

Las consecuencias de la violencia en la salud general de las personas se reconocen y tratan cada vez mejor. La red sanitaria ofrece cuidados y un seguimiento a las víctimas. El personal médico también puede expedir un certificado médico después de un episodio de violencia (física, sexual o psicológica). Será más fácil reconocer la violencia en un procedimiento judicial si está certificada por una persona del sector médico. Por precaución, el certificado médico puede permanecer en el historial médico de la víctima.

Los servicios sociales regionales pueden proporcionar ayuda económica o administrativa a las personas que la necesiten; estas también pueden solicitar prestaciones de desempleo en la oficina de empleo de su región. Las personas que no hayan cotizado al seguro de desempleo también pueden solicitar dichas prestaciones. Las únicas condiciones son la aptitud para la colocación (que implica, en particular, contar con una solución para guardar a los/as niños/as menores) y la búsqueda activa de empleo. Las oficinas regionales de colocación también preparan a las personas para que encuentren trabajo y pueden proponerles formación complementaria.

Estos servicios tienen como objetivo proteger los intereses de la juventud y de la infancia. Por orden judicial, pueden organizar los derechos de visita o custodia a la espera de la decisión oficial o después de ella.

Algunos servicios ofrecen asesoramiento de pareja centrado en la violencia. El objetivo de este asesoramiento es hablar de las diferentes formas de violencia y ponerles fin. Requiere la participación de ambas personas de la pareja.

Siempre que no haya más violencia, los miembros de la pareja pueden considerar la posibilidad de una terapia de pareja o de una consulta conyugal. Sin embargo, cualquier nueva amenaza o agresión debe llevar a la víctima a interrumpir el procedimiento. El miedo podría hacer que dejara de expresarse libremente y de hacer valer su punto de vista.

Atención: algunas personas que provienen de un proceso migratorio y que tienen un permiso distinto al permiso de establecimiento (permiso C) corren el riesgo de perder su derecho a permanecer en Suiza si se separan o divorcian. Por lo tanto, se les debería orientar sistemáticamente a un servicio de asistencia jurídica especializado que pueda proporcionarles información y acompañarlas en los trámites.

El primer objetivo de los servicios para una persona que actúa con violencia es ayudarla a detener el mecanismo de la violencia. La prioridad es la seguridad de las víctimas y poner fin a la violencia física.

No obstante, también se abordan otras formas de violencia: psicológica, económica y sexual.

Las competencias desarrolladas en los servicios para personas que ejercen violencia permiten reducir la tensión durante los conflictos y encontrar otras formas de resolverlos sin violencia. También se busca desarrollar una relación de igualdad entre los dos miembros de la pareja. Se presta especial atención a la relación padre/madre e hijo/as.

Los servicios especializados permiten a la persona que ejerce la violencia ver que no está sola con este tipo de dificultad. El trabajo en grupo, en particular, le permite beneficiarse de la experiencia de personas que ya han encontrado alternativas a la violencia. Los testimonios de estas personas le consuelan con la esperanza de que es posible salir de la violencia.

Desafortunadamente, las personas violentas a menudo piden ayuda en el último momento. Muchas se deciden cuando ya no les queda otra opción: la pareja ha tomado la decisión de irse, ya ha iniciado un procedimiento de separación o ha presentado una denuncia.
A veces, el riesgo de no volver a ver a sus hijos/as es lo que las empuja a tomar la decisión.

Los servicios para personas que ejercen violencia no ofrecen terapia de pareja ni asesoramiento de pareja. Para emprender este camino, es necesario que la persona que ejerce la violencia haya dejado de hacerlo. Cada nueva agresión o amenaza anula este camino.
Bajo el efecto del miedo, la víctima podría dejar de expresarse libremente y de defender su punto de vista.

Algunos servicios también ofrecen asesoramiento de pareja centrado en la violencia. El objetivo de este asesoramiento es abordar las diferentes formas de violencia y ponerles fin. Requiere la participación de los dos miembros de la pareja.